×

HP выплатит компенсации клиентам после обновления

HP выплатит компенсации клиентам после обновления

После скрытого обновления принтеры HP перестали работать с картриджами сторонних производителей.

Компания HP урегулировала спор с европейскими потребителями, которые были недовольны тем, что скрытое обновление прошивки не позволяло им использовать расходные материалы сторонних производителей для ряда принтеров HP.

В 2016 году HP развернула обновление для получения функции Dynamic Security в устройствах серии OfficeJet и OfficeJet Pro, чтобы обеспечить безопасную связь между картриджем и оборудованием. После обновления принтеры прекращали работать, если в расходных материалах не было оригинального чипа безопасности HP.

Обновление приводило к тому, что оборудование показывало сообщение о том, что каретка повреждена и требуется тонер марки HP. Производители чернил и фонд Electronic Frontier Foundation потребовали от HP изменить политику, но требование было проигнорировано.

Однако, в Австралии в 2018 году HP предложила компенсацию за нераскрытие информации о влиянии ПО клиентам, у которых возникли проблемы с Dynamic Security. В декабре 2021 года в США было достигнуто групповое исковое соглашение .

Также организация по защите прав потребителей Euroconsumers подтвердила, что на прошлой неделе она достигла соглашения с HP после того, как заявила, что потребители не были проинформированы о последствиях Dynamic Security.

В соответствии с соглашением между HP и Euroconsumers, HP создала фонд в размере до $1,35 млн. для выплаты компенсации определенным владельцам принтеров HP за убытки, понесенные в результате обновления Dynamic Security, что ограничило функциональность принтеров при использовании картриджей сторонних производителей.

Потребители в Бельгии, Италии, Испании и Португалии имеют право на получение компенсации от HP, если они владели какой-либо из перечисленных моделей в период с 1 сентября 2016 г. по 17 ноября 2020 г.

В зависимости от модели будет выплачена фиксированная компенсация в размере от €20 до €50. Потребители также могут получить ещё €45, если они смогут предоставить доказательства дополнительных убытков. Общий платеж на семью ограничен €95.

Хакер взломал PlayStation 5 и выпустил эксплойт для консоли

Эксплоит будет полезен тем, кто хочет изучить внутреннюю систему PS5.

Стажер АНБ арестован за попытку продать секреты США иностранному правительству

Арестованному грозит смертная казнь или пожизненное заключение.

Китайские хакеры нанесли удар по цепочке поставок Comm100 Live Chat

Какое-то время вместе с программой можно было получить неприятный “подарок” в виде трояна.